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Nvidia与众PC厂商备受显卡故障之苦

来源::网络整理 | 作者:管理员 | 本文已影响

显卡厂商Nvidia在技术方面的口碑一直不错,但Nvidia与惠普和戴尔在部分显卡缺陷问题上的解决方案却备受业界指责。

  Nvidia上个月承认,部分型号显卡存在故障,可能导致系统无法启动,或启动后出现黑屏等现象。Nvidia称,问题出在封装材料上。目前,具体有多少部笔记本电脑受该问题影响还不清楚,但Nvidia已经为此准备了1.96亿美元储备金。

  Nvidia并未公布哪些型号显卡存在该故障,但表示不会召回这些问题产品。而惠普和戴尔两大PC厂商也表示,除非用户笔记本出现故障,否则不负责维修受影响产品。

  同时,惠普和戴尔推出了BIOS更新程序,希望通过调整风扇工作频率来解决该问题。但BIOS升级不能保证解决该问题,只能降低该问题的出现几率。此外,戴尔还宣布将这些产品的质保期延长12个月。而惠普曾表示,为受影响产品提供24个月的维修服务。

  尽管如此,用户对这样的解决方案并不满意。其中一名戴尔用户称:“我希望戴尔能够明白,除非更换这些显卡,否则用户不会满意。”

  1994年,英特尔“奔腾”处理器曾出现过类似故障。最初,英特尔称只有少数处理器受影响。但随着PC厂商和用户的抱怨声日益高涨,英特尔被迫无条件退货,并蒙受了4.75亿美元损失。

  而Nvidia CEO黄仁勋称,这与当年英特尔处理器故障完全不同。Nvidia的显卡问题主要出在封装材料上,一般情况下不会发生问题。这与系统其他配件,以及计算机厂商如何设计其产品有关。同一系列笔记本,配置不同所产生的后果也不同。

  黄仁勋说:“如果每一块显卡都有问题,那我们一定要召回,但目前的情况并非如此。而且,PC厂商也有自己的选择,我们不会召回客户的产品。”

  戴尔发言人称,对大多数用户而言,BIOS更新是较好的解决方案。该发言人还补充道:“我们会处理好用户意见。”而惠普发言人并未对此发表评论。

  对于1.96亿美元的准备金, FTN Midwest Securities证券公司的分析师乔安妮·菲尼(JoAnne Feeney)称,这笔资金可能远远不够。但黄仁勋认为,1.96亿美元已经足够,他预计,每个售价为15到20美元的芯片,系统维修成本约为400美元。黄仁勋还表示:“我们对此感到很抱歉


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