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投诉:戴尔笔记本显卡伤不起7000元买来废铁

来源::网络整理 | 作者:管理员 | 本文已影响

  编者按:3月16日,深圳的刘先生向人民网IT频道投诉,称其所使用的戴尔笔记本1400显卡存在明显的质量问题,戴尔方面一味推诿,拒绝保修。网友投诉内容如下:

  人民网编辑,您好!

  本人在网看到了有关贵网对戴尔显卡门的报道。我想说,我也是其中的受害者之一。

  我使用的是戴尔笔记本1400,是在2008年4月份购买的,刚开始的一段时间经常会出现突然死机的现象,但是重启后还可以使用。到前几天,显卡终于爆掉了,现在连开机都没有显示,就像一块废铁一样。

  我打电话联系戴尔的客服,38613工号的客服说我的电脑已经过了保修期,维修价最低1542元。当年买这款笔记本时花了将近七千元,在同等性能的笔记本里算贵的了,现在用了不到四年就废了。

  记得当时买了之后没几个月就爆出了英伟达显卡事件,但当时戴尔只给了个BIOS升级,我也立刻就按照戴尔的要求进行了升级,现在才发现戴尔的升级完全是欺骗消费者的,只是把风扇的功率调高了,GPU在遇到游戏等大软件时会减频而已,目的是把出现故障的时间推后了一点点。这完全是不负责任的做法,根本没有解决显卡的固有接触问题。

  然后戴尔官方所说的延保一年也根本是胡扯,也没有通知过客户。

  现在我们这批当时购买的电脑都同时出现了这个显卡问题,我希望能联系上这批受这“显卡门”影响的同仁一起,要求戴尔无条件免费更换新主板,而不是掩耳盗铃,一味推委。

  (注意:网友观点,不代表人民网立场)

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  邮箱: it#people.cn (将#改为@)

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