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全程跟踪拍摄:一张显卡的"重生之路"

来源::网络整理 | 作者:管理员 | 本文已影响

泡泡网显卡频道8月27日 显卡作为PC平台中的核心部件之一,随着其功能的多样化,逐渐发挥越来越大的作用,出很大程度了决定了整套平台性能的优劣。如今的显卡不仅仅应用在游戏性能方面,在多媒体影音应用、通用计算等领域也发挥着越来越多的用途。当然,显卡的在PC平台中的作用日益显著的同时,其“发病率”也是越来越大,不容用户小觑。

全程跟踪拍摄:一张显卡的

而目前显卡市场大大小小的显卡品牌有40多个,旗下的产品型号更是多入牛毛,产品质量也是参差不齐,这给用户的选择着实带来了很大的难度。那么,用户在选择一款产品的时候,如何能买到一款让自己无后顾之忧的产品?

那么,用户在选择产品的时候,除了需要了解产品价格、性能、品质等因素之外,对该品牌的售后服务也要有深入的了解。选择一款拥有出色售后服务的产品,会让你在今后的使用中更加放心。因为品质再好的产品,也不敢保证不会出现问题。而一款拥有良好售后服务的显卡,会让你在遇到问题的时候,不必为解决问题而发愁。

全程跟踪拍摄:一张显卡的

显卡厂商纷纷升级售后质保

而目前,很多显卡品牌也看到了售后服务的重要性,在市场推广的时候不再仅仅限于宣传自己产品的性能有多么强、做工有多么好,对自身产品的售后服务的宣传也做了加强。更有不少品牌纷纷升级旗下产品的质保周期,最大化的免除用户的后顾之忧。

不管你宣传口号喊的多么响亮,要让用户实实在在的看到才是最好的,毕竟售后不是靠承诺和嘴说出来的,实力和态度是最重要的。今天,我们接着3.15的契机,带大家一起来了解一个关于显卡售后服务的实例。

关于显卡售后的话题我们已经说过了太多,但一直都是属于纸上谈兵型的,用户很难亲眼看到显卡工厂以及显卡返修的过程,为了能够让跟多的用户了解显卡的维修、了解一线大厂的售后实力,我们特别策划了这期专题:“一张显卡的"重生记"”。下面,我们将带领大家一起来看看这张坏卡从用户送修到工厂维修直至最终用户取回好卡的全过程。

根据泡泡DIY群组某同事的朋友提供的这款问题显卡,我们全程跟踪,记录了这款产品的“重生之路”。

全程跟踪拍摄:一张显卡的

这款显卡是一款索泰9800GT,该用户在08年9月购买,笔者了解到索泰显卡提供的是三年免费质保,因此就通显卡的主人一起来到了索泰北京显卡维修店。

全程跟踪拍摄:一张显卡的

到了地方之后,表明来意,维修部的员工接收了这张显卡,在现场做了一检测,看看显卡是否真的有问题。

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将显卡安装在测试平台上,开机检测,但无法显示画面

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通过询问当事人,了解到显卡并没有非常规使用,先对显卡表面查看一番,看是不是外伤引起的问题。

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经过一番检测之后,确定显卡是内部元件的问题,开始填写送修的单据,准备返厂维修。

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库房管理员接受“问题”显卡

全程跟踪拍摄:一张显卡的

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入库单特写

管理员做入库登记,扫描SN/PN码并在数据库添加产品型号、故障类型等项目。

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上面是该“问题”显卡的外观、SN码、购买日期等情况,同时管理员在风扇上贴上了“不亮”的标识。

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包装封箱

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准备快递

全程跟踪拍摄:一张显卡的

维修人员给当事人显卡提货单,定于7日之后来领取显卡,索泰显卡的返修周期还是相当短的,原以为要等上半个多月。

为了能够了解到显卡维修的全过程,我们联系了索泰显卡,经过交涉,我们得到了进入显卡工厂维修跟踪报道的允诺。一般情况下,显卡厂商是很不愿意将自己工厂的情况曝光给外界的,索泰作为业内一线的品牌,在此次报道中给与了最大限度的支持,在这里要特别感谢索泰显卡。


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